Política de Privacidade

A Plug N Rank Tecnologia Ltda. ("Plug N Rank", "nós", "nosso") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma e serviços.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, endereço e informações de pagamento.
Informações de uso: dados sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, recursos utilizados e tempo de sessão.
Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e endereço IP.
Informações do site: dados sobre seu site para análise e otimização de SEO, incluindo métricas de desempenho, palavras-chave e estrutura.
Comunicações: conteúdo de mensagens trocadas com nossa equipe de suporte ou através de nossos canais de comunicação.

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
Processar pagamentos e gerenciar sua conta
Personalizar sua experiência na plataforma
Enviar comunicações relacionadas ao serviço, atualizações e informações promocionais
Analisar tendências de uso e otimizar nossa plataforma
Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal para Processamento

Processamos suas informações pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

Execução de contrato quando processamos dados para fornecer serviços que você contratou
Consentimento quando você nos autoriza expressamente a processar seus dados
Interesses legítimos para melhorar nossos serviços e experiência do usuário
Cumprimento de obrigações legais às quais estamos sujeitos

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação de nossos serviços, como processamento de pagamentos, hospedagem e análise de dados.
Parceiros de negócios: quando necessário para fornecer serviços solicitados por você.
Conformidade legal: quando exigido por lei, processo legal ou autoridades governamentais.
Proteção de direitos: quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários ou terceiros.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Estas medidas incluem criptografia, firewalls, controles de acesso e auditorias regulares de segurança.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando não tivermos mais necessidade legítima de processar suas informações, as excluiremos ou anonimizaremos.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço
Eliminar dados tratados com seu consentimento
Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
Revogar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@plugnrank.com.br.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua atividade, navegador e dispositivo. Esses dados nos ajudam a melhorar nossa plataforma, personalizar sua experiência e analisar o uso de nossos serviços.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente sem cookies.

Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

9. Transferências Internacionais

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países diferentes daquele em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país.

Quando transferimos dados para fora do Brasil, tomamos medidas para garantir que suas informações recebam um nível adequado de proteção, incluindo a celebração de contratos específicos aprovados pelas autoridades de proteção de dados.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais através de um aviso em nossa plataforma ou por e-mail antes que as alterações entrem em vigor.

11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@plugnrank.com.br.